Desde Autocares DUEN queremos transmitir a nuestros clientes nuestros valores, para ello nos hemos marcado una serie de objetivos con la intención de visibilizarlos.

  • Queremos que nos relacionen con la Puntualidad, Amabilidad y el Buen Trato.
  • Los viajes en nuestra flota deben ser agradables, por ello nuestros autocares disponen de Música, Películas, Agua y Refrescos que convierten el viaje en una agradable experiencia.
  • Somos transparentes en todas nuestras acciones y honestos con nuestros clientes.
  • Queremos que el contacto con nuestros clientes sea lo más personalizado posible, obtener su confianza y fidelidad.

Queremos conseguir satisfacer las necesidades de nuestros clientes a través de la calidad y la innovación constante de nuestros servicios con unas buenas prácticas que garanticen la seguridad del viajero y lograr su fidelización.

Todo esto nos lleva también a tratar nuestra flota de forma que cumpla estos objetivos. Siempre buscamos mejorar la seguridad y la calidad del servicio, por lo que todas nuestras plazas disponen ya de cinturón de seguridad y renovamos periódicamente nuestra flota. Así reducimos riesgos.

También mantenemos a nuestro personal formado y organizamos talleres para lograr mayores niveles de seguridad y calidad.

Queremos modernizar nuestro sector, por lo que apostamos por nuevas tecnologías (ya que además de televisión y radio, hemos incluido redes WIFI en nuestra flota) y combustibles alternativos (cuidamos del medio ambiente en aquello que está a nuestro alcance).

En España el 56% de los viajes en transporte público se realiza en autobús, esto permite reducir los atascos y reducir las emisiones, consiguiendo un aire más puro para todos.

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